ЦБ установил требования для автостраховщиков, которые с 1 января обязаны продавать электронные полисы ОСАГО. Компании должны будут оформить полис в течение получаса. По суждению страховщиков, такое требование является завышенным
Совет директоров Банка России утвердил нормативные акты, необходимые для запуска с 1 января 2017 года непременных электронных продаж полисов ОСАГО. Такие полисы автостраховщики обязаны будут предоставлять любому автовладельцу. Пора оформления электронного полиса не должно превышать 30 минут с момента подачи заявления, известил регулятор.
«Страховщики, а также Российский союз автостраховщиков (РСА) не должны будут допускать возникновения условий, при каких их сайты и информационные системы не смогут обеспечить заключение соглашения в течение 30 минут с момента направления через сайт надлежащим манером оформленного заявления, возможность заполнения которого должна обеспечиваться в непрерывном режиме», — отмечается в сообщении.
ЦБ уточняет, что общая длительность интервала в работе сайта страховщика не должна превышать 30 минут в сутки. Если страховой компании необходимо прочертить технические работы, она обязана уведомить об этом не менее чем за сутки, разместив информацию на основной странице сайта. Такие работы компания сможет коротать не чаще одного раза в месяц с 22:00 до 08:00 по московскому поре.
Регулятор также определил порядок работы с автовладельцами, с какими раньше договор ОСАГО не заключался и сведений о которых нет в информационной системе (АИС) ОСАГО. После заточения договора ОСАГО в электронном виде страховщик направляет по e-mail страхователю полис и размещает его в собственном кабинете автовладельца на своем сайте. В распечатанном страховом полисе должна быть информация о сертификате электронной подписи страховщика. Это позволит коротать проверку его подлинности сотрудниками ГИБДД. При желании автовладелец сможет получить полис на привычном ему бумажном бланке ОСАГО.
«На сегодняшний день 54 страховщика из 72 действительных членов РСА подключены к индустриальной среде подсистемы «Электронный полис» АИС РСА, поскольку возможность предоставления услуги по заточению электронных договоров ОСАГО действует с 1 июля 2015 года», — отметил заместитель председателя ЦБ Владимир Чистюхин. Он отметил, что при разработке документов регулятор учел суждение и опыт страхового сообщества.
Кроме того, ЦБ внес изменения в правила ОСАГО. В частности, с 1 января 2018 года планируется завести новую форму полиса, которая будет дополнена QR-кодом. Благодаря ему можно будет получить сведения о соглашенье ОСАГО на сайте РСА в режиме онлайн. На бланке полиса будет отражен детальный расчет размера страховой премии с указанием значений всех коэффициентов, воздействующих на конечную стоимость страховки, в том числе и коэффициента за безаварийную езду (бонус-малус). Новоиспеченные правила ОСАГО также определяют сроки заключения соглашения ОСАГО и проведения предстрахового осмотра автомобиля, а также устанавливают конфигурацию извещения о ДТП.
По мнению страховщиков, требования ЦБ являются завышенными. По словам директора департамента информационных технологий «АльфаСтрахования» Андрея Педоренко, выполнить заявки регулятора в полном объеме будет сложно. «Для нас это — вызов, причем эти заявки выше, чем требования, установленные к аналогичным сервисам из банковской области», — говорит Педоренко.
Представитель крупной страховой компании произнёс РБК, что ограничение времени оформления электронного полиса должно сопровождаться непременными оговорками. Ведь страховщик не должен отвечать за работу иных систем, от которых зависит оформление электронного документа, таких как РСА, ГИБДД, банк, сквозь который проводится платеж.
«В целом этого времени довольно для оформления электронного полиса. Однако нужно предусмотреть и форс-мажор, когда ситуация не связана с некорректной трудом сайта страховщика. Сбой может быть, например, на сайте банка-эквайера. Потому случаи, когда можно доказать, что причина внешняя, должны раздельно регулироваться и приниматься как объяснение», — считает управляющий партнер аналитического середины НАФИ Павел Самиев.
