В ближайшие десять лет рискуют потерять работу почти все банковские работники, выполняющие несложные операции. Прежде всего это будут сотрудники call-центров, находят в Банке России
Банки в течение десяти лет могут сжать число отделений в два раза, сообщил глава департамента финансовых технологий, проектов и организации процессов Банка России Вадим Калухов на конференции «Инновационные сервисы для банков и бизнеса», передает корреспондент РБК. Последствием этого, по словам Калухова, станет аналогичное сокращение работников сектора.
По этим ЦБ, если на конец 2014 года в России насчитывалось почти 42 тыс. структурных подразделений банков, то на 1 сентября 2016 года их осталось возле 35 тыс. То есть менее чем за два года банки упразднили немало 7 тыс. отделений.
«Тенденция на сокращение отделений банков продолжится, что повлечет за собой и сокращение специалистов банковской сферы», — предупредил Калухов. По его словам, в поясу риска окажутся почти все работники, выполняющие простые статичные операции. «Основная масса людей все-таки есть в отделениях. Поэтому цифры по количеству людей, которых может ожидать сокращение, будет вблизи соответствующему прогнозу по количеству отделений», — уточнил представитель ЦБ.
Утерять работу, по его оценкам, рискуют прежде всего сотрудники call-центров. «Системы [ненастоящего интеллекта] не устают, работают 24 часа семь дней в неделю, их не необходимо долго учить вежливости, они не раздражаются, не уходят в отпуск», — пояснил Калухов. По оценкам ЦБ, по сравнению с сотрудниками call-центров у юристов и работников корпоративного блока риск потерять работы меньше.
Как поясняет Калухов, банки тратят порядочные средства на содержание отделений. «Нужно понимать, что отделения, то кушать люди, недвижимость — это существенная доля операционных расходов любого банка. Люд — это 50%, недвижимость — 20–30%», — сказал он.
Калухов добавил, что решение о закрытии филиалы является «тяжелым» для банков. В больших городах банки, как правило, арендуют помещения для размещения там филиалов, тогда как в регионах многие банки ими владеют. «Чем дальше от Москвы — тем и зарплаты ниже и пуще здания в собственности», — пояснил он.
С начала года утеряли работу свыше 25 тыс. сотрудников розничных банков, вытекает из отчетностей. По данным Росстата, в первом полугодии 2016 года в крупных и посредственных банках насчитывалось 717 тыс. сотрудников — на 52 тыс. человек меньше, чем годом ранее.
