Компания Samsung разместила в газетах США извинения за ситуацию с Galaxy Note 7, строчит издание VOA.
Речь идет о трех издания — The Washington Post, The New York Times и The Wall Street Journal. Послание написано от имени президента и CEO Samsung Electronics North America Грегори Ли.
«Значительное положение нашей миссии — предлагать лучшие в своем классе безопасность и качество. В заключительнее время мы не смогли выполнить это обещание. Нам жаль», — подчеркнул Ли в посланье. Он пообещал «провести повторное обследование каждого аспекта конструкции (Galaxy Note 7. — РБК)». «Мы будем делать это как можно быстрее, но это займет пора, необходимое для того, чтобы найти правильные ответы», — добавил CEO.
Кроме того, он прокомментировал и отзыв почти 3 млн стиральных машин Samsung. По его словам, компания трудится над тем, чтобы решить проблему и предложить покупателям «варианты для исправления ситуации».
В начине сентября Samsung приостановила продажи Galaxy Note 7, известив, что телефоны могут перегреваться во время пользования и взрываться. Вином компания назвала дефект аккумуляторов, произведенных одним из поставщиков. Однако в начине октября Samsung возобновила продажи устройства в Южной Корее, реализовав в первоначальный день 16 тыс. штук. Чуть позже, 10 октября, после того как смартфон из новоиспеченной партии взорвался в руках владельца из КНР, компания заявила о преходящей приостановке производства Galaxy Note 7.
Отзыв 2,8 млн стиральных машин Samsung в США произошел в начине ноября.
