В Австралии владелица лавки специального питания для людей, страдающих целиакией (непереносимость глютена), завела плату для посетителей, которые приходят просто посмотреть на ассортимент и ничего не покупают.
По словам хозяйки торговой точки по имени Джорджина, ее пора и старание стоят денег, и она не намерена выполнять “общественные труды или заниматься благотворительностью”. Владелица магазина, расположенного в пригороде Брисбена, созналась, что посетители часто приходят, консультируются у нее по вопросам выбора того или другого товара, а получив ответ, уходят в другие магазины или заказывают продовольствие онлайн.
Как отметила Джорджина, такое положение дел натолкнуло ее на дума ввести “штраф” за пребывание в магазине без покупки. При этом она подчеркнула, что сама идея хватать плату за разглядывание товаров принадлежит не ей, и другие магазины это тоже практикуют, но пока не поспели вывесить предупреждающие таблички. На магазине Джорджины такая табличка кушать, и она гласит: “Мы берем плату в размере пяти долларов с посетителей, пришагавших “просто посмотреть”. При покупке товара взнос списывается”.
Владелица торговой точки продуктов без глютена заявила, что в цельном ее инициатива никого особенно не смущает, сообщив, однако, что ее страницу в Facebook атаковали “тролли”. Но, как подчеркнула Джорджина, на них она внимания не обращает, так как они преимущественно юные янки, до которых ей нет дела.
Сбор за “просто посмотреть” осудил специалист по розничной торговле, поведению потребителей и маркетингу пищевых продуктов Гэри Мортимер. Он отметил, что Джорджине необходимо работать в интересах своих клиентов и предлагать им информацию о товарах всевозможными способами. Так, организовать рассылку писем о новых поступлениях, рассказывать о целиакии и взаимодействовать с здешними школами.
А так же по теме:
