Логотип компании МГТС
«Московская городская телефонная сеть» продолжает разыскивать способы компенсировать снижение доходов от фиксированной телефонии. Оператор начинов оказывать услуги по уборке, а также домашнему и бытовому ремонту
«Скорее пыли, сильнее ремонта»
На сайте МГТС появился разоблачил «Домашний оператор». В нем абоненты компании из Москвы и Подмосковья могут заказать электромонтажные и сантехнические труды, услуги по ремонту, установку бытовой техники, мелкий бытовой ремонт, компьютерную поддержка, отмечается на сайте.
Директор по маркетингу МГТС Дмитрий Кулаковский подтвердил запуск проекта, уточнив, что он сейчас трудится в «пилотном» режиме. В течение 2017 года компания намерена добавлять в сервис новоиспеченные услуги. «Это очередной шаг на пути трансформации МГТС в полноценного мультисервисного оператора с вящим набором «нетелеком»-услуг. Давно очевидно, что выручка от услуг связи растет все тише, компания заранее начала разработку новых сервисов, какие будут приносить дополнительные доходы», — отметил Кулаковский. Инвестиции в запуск проекта и планируемый размер выручки курсы он не назвал.
При этом выполнять работы будут частично штатные сотрудники МГТС, частично — будут привлекаться на аутсорсинге. «Но для абонентов это не будет владеть значения — за сервис и качество работ полностью будет отвечать МГТС», — рассказал Кулаковский.
‘);
setTimeout(arguments.callee, 50);
return;
}
if (!window.jwplayer) {
s = document.createElement(‘script’);
s.src = «//content.rbc.medialand.ru/templates_r/jwplayer/jwplayer.js»;
s.type = ‘text/javascript’;
parEl.parentNode.insertBefore(s, parEl);
setTimeout(arguments.callee, 50);
return;
}
window.jwplayer.key = ‘t3/gzoTw74tQdZgYlxSwzsrmSt96w0Y8EcIVQw==’;
var styleStr = «»;
styleStr += «width : auto;»; //2006
try {
if (true === parent.rosbusinessconsulting.config.get(‘articleColumn’)) {
styleStr += » margin-right : 0;»;
}
} catch (e) {}
try {
if (!parent.deviceType) {
if (parent.projectVersion == ‘rbc7’ || parent.bannersVersion == ‘v7’) {
styleStr += » margin : 0px -110px 0px 0px;»;
} else {
styleStr += » margin : 0px -216px 0px 0px;»;
}
}
} catch (e) {}
try {
if (parent.projectVersion == ‘rbc7’ || parent.bannersVersion == ‘v7’) {
styleStr += ‘ max-width: 770px;’;
}
} catch (e) {}
parEl.style.display=’block’;
parEl.style.cssText += styleStr;
parEl.innerHTML = »;
s = document.createElement(‘script’);
s.src = «//static.videonow.ru/vn_init.js»;
s.setAttribute(«data-profile», «1351319»);
s.type = ‘text/javascript’;
s.defer = true;
parEl.parentNode.insertBefore(s, parEl);
window.addEventListener(«orientationchange», function() {
setTimeout(function () { window.scrollBy(0,1);} ,200);
})
}
run();
})(random);
} else {
(function(d, url) {
setTimeout(function() {
if (window.dfp_sync_var) return;
var s = document.createElement(‘script’);
s.type = ‘text/javascript’;
s.src = url;
d.parentNode.insertBefore(s, d);
}, 200);
})(d, ‘http://engine.rbc.medialand.ru/code?pid=2006&gid=2&oin=1&rid=’ + random + extra +’&dreferer=’+escape(dreferrer));
}
}
// —>
Зачем МГТС новоиспеченные услуги?
По итогам шести месяцев 2016 года выручка МГТС составила 20,01 млрд руб. вместо 19,94 млрд руб. за тот же этап в 2015 году. При этом чистая прибыль снизилась — с 6,599 млрд до 6,359 млрд руб.
Основанная в 1882 году МГТС изначально специализировалась на телефонии и длинное время являлась монополистом столичного рынка. В 1990-х годах у компании показались конкуренты на рынке фиксированной телефонии, к 2000-м годам абоненты сделались отказываться от услуг подобных операторов, предпочитая пользоваться мобильной связью. В итоге выручка МГТС от традиционного для нее курсы начала снижаться. По итогам первого полугодия 2016 года этот показатель составил 8,665 млрд руб., что на 8% ниже, чем в том же этапе 2015-го.
Чтобы компенсировать снижение спроса на свою основную услугу, МГТС еще в 2011 году запустила проект модернизации сети по технологии GPON — замена престарелых медных линий связи на оптоволоконные. МГТС готова была даром разместить в квартирах абонентов специальный роутер, через какой можно получить не только услугу телефонии, но и другие. По итогам первого полугодия из 3,4 млн абонентов МГТС в Москве (выговор идет о семьях, в которых может быть по нескольку человек) немало 1,6 млн пользовались услугами доступа в интернет, цифрового ТВ или телефонией сквозь GPON.
«Это позволило МГТС сосредоточиться на трансформации из традиционного телеком-оператора в мультисервисного оператора за счет развития интеллектуальных сервисов на основе доступа в интернет. Ныне МГТС предлагает столичному рынку не только услуги связи — интернет, домашний телефон, цифровое телевидение, мобильная связь по модели виртуального оператора (MVNO) на сетях материнской компании МТС, но также сервисы по управлению домом, офисом и городом: облачное видеонаблюдение, охранная сигнализация для физиологических и юридических лиц», — указывалось в отчете оператора. Кроме того, МГТС устанавливает камеры видеонаблюдения по контракту с городом.
Неоднозначный базар
МГТС не первая технологическая компания, которая решила выйти на базар домашних услуг. Осенью 2014 года «Яндекс» запустил сервис «Яндекс.Искусник» — агрегатора услуг по бытовому ремонту, компьютерному сервису, уборке, ремонту и подключению техники, курьерским заданиям и т.д. Но уже спустя год сервис был закрыт. Как объяснял руководитель «Яндекс.Искусника» Лев Волож, несмотря на усилия компании сервис так и не стал массовым. «Основной причиной стало само устройство рынка бытовых услуг: львиная часть заказов делается напрямую, а не через фирмы, так как люди свыклись обращаться к уже знакомым и рекомендованным мастерам. Как сказал мастер, какой недавно приезжал по моему заказу через «Яндекс.Искусник» на поклейку обоев: «фирмы открываются и закрываются, а мастера остаются», — помечал Волож.
Один из основателей сайта «Ремонтник.ру», который вяжет заказчиков с исполнителями работ, Алексей Сапкин говорит, что базар ремонтно-строительных услуг по объему сопоставим с рынком стройматериалов. «Это работает как на бытовом уровне — стоимость услуг в вашем ремонте будет примерно сопоставима со стоимостью стройматериалов, так и на уровне города, страны», — отметил он. По оценке акционера сервиса по дизайну и ремонту квартир «Сделано» Ильи Осколкова-Ценципера, объем базара капитального ремонта жилья в Москве составляет $2–3 млрд в год. Он приветствует выход МГТС на него. «Базар огромный, организован плохо, профессиональных игроков на нем почти нет. На подобный ранней стадии развития рынка о конкуренции речь не идет, пока компания вырвана конкурировать в первую очередь с «дикими» бригадами», — отметил Осколков-Ценципер.
